Важно подчеркнуть, что исследователь не дает оценку его юзабилити тестирование личным способностям, а следит за тем, как работает продукт, чтобы понять, что можно улучшить. Чтобы узнать, насколько сайт или приложение соответствуют целям и ожиданиям пользователей, приходится проводить комплексное исследование. A/B тестирование — это метод сравнения двух или более версий одного элемента продукта, чтобы определить, какой из них работает лучше с точки зрения юзабилити. Например, можно провести A/B тестирование для кнопки с разными цветами или текстом, чтобы определить, какая из них обеспечивает большую конверсию. В работе мы используем собственноручно подобранные фокус-группы, а также пользуемся проверенными ресурсами по проведению объективных «живых» тестирований сайтов реальными пользователями. Это дает возможность получать точную информацию и давать советы, которые действительно сделают ваш ресурс лучшим и более эффективным.
thought on “Юзабилити тестирование сайта. 11 видов UX тестов и методов.”
Несколько пользователей и модератор собираются для обсуждения идей по дизайну и архитектуре сайта. Популярные инструменты, такие как Hotjar и UserSnap, предлагают возможность добавить виджет на ваш сайт, что позволяет посетителю выбрать область сайта, о которой он хочет оставить отзыв. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость. Определите, где несколько участников перешли на конкретную страницу. На тепловой карте области щелчков верхнего уровня обычно обозначаются красным цветом, а уровни взаимодействия – оранжевым, желтым, зеленым и синим. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем.
Количественная оценка поведения и отношения пользователей
Переработать стиль сообщений и их смысл к формату, который близок пользователям конкретного продукта. Для бизнес решения и приложения 18+ нотификации однозначно будут иметь разную подачу информации. В итоге, зная информацию по этим двум пунктам, получаем целостную картинку по желаниям и действиям пользователей. Это нормально, ведь не каждый готов сильно критиковать продукт.
инструментов для юзабилити тестирования
Ниже мы приводим ключевые этапы разработки цифрового продукта, на которых проведение юзабилити-тестирования будет наиболее целесообразным. В этой статье мы привели только 5 примеров инструментов проверки юзабилити веб сайтов. На самом деле существует множество других платформ, которые помогут улучшить ваш продукт.
Как провести юзабилити-тестирование сайта
Юзабилити тестирование — это исследование того, насколько легко, удобно и интуитивно целевая аудитория может использовать продукт, систему или сервис. Сложность в том, что далеко не всегда владелец сайта может объективно оценить, насколько его ресурс удобен с точки зрения юзабилити. Используя метод RBT, а также диаграмму сродства, вы сможете выявить похожие проблемы, сильные стороны интерфейса и общие предложения пользователей. Сценарии задач должны быть конкретными и отражать реальные потребности целевой аудитории. Если речь идет о продукте для широкой аудитории, то постарайтесь найти участников с разным опытом и уровнем компетенции.
Принципы юзабилити проверки: как организовать процесс
Это, в свою очередь, может привести к увеличению покупок и лояльности к магазину или бренду в целом. Гипотезы — это предположения о том, как продукт или сервис влияет на поведение и восприятие пользователей, которые нужно подтвердить или опровергнуть в ходе тестирования. Далеко не все интернет-магазины одинаково удобны и интуитивны для пользователя — это факт.
Традиционное тестирование может производиться разработчиком, дизайнером или руководителем проекта. Таким образом, тестирование юзабилити устраняет какие-либо предубеждения и собирает отзывы непосредственно от потенциального пользователя. Юзабилити тестирование — это важный этап разработки и оптимизации любого цифрового продукта, будь то веб-сайт, приложение или программное обеспечение. Оно позволяет выявить проблемы в интерфейсе и функциональности, которые могут привести к снижению конверсии и прибыли. Эти типы онлайн-инструментов для юзабилити тестирования дают ценную информацию о различных аспектах взаимодействия и опыта пользователей. Используя комбинацию таких инструментов, вы можете оптимизировать свой веб-продукт для лучшего пользовательского опыта и более высоких показателей конверсии.
- Следует учитывать, что фактическое количество необходимых участников зависит от сложности цифрового продукта, запланированного бюджета и поставленных целей.
- Поэтому чрезвычайно важно обеспечить ясность и удобство каждого шага выбора покупки.
- Те результаты, к которым придете, — это исключительно ваше понимание ситуации.
- Если для вас уже достаточно этого, и вы приняли решение проверить юзабилити своего сайта/приложения/портала – напишите или позвоните нам, и мы с удовольствием проведем его для вас.
Если вам нужно узнать, насколько легко и удобно людям пользоваться сайтом, приложением или другим продуктом, то самый верный способ — провести юзабилити-тестирование. Затем люди делятся своими впечатлениями и мнениями — это помогает разработчикам узнать, что работает хорошо, а что нужно улучшить. Такой способ проверки юзабилити сайта поможет определить, доносит ли страница сайта основную мысль за 5 секунд, легко ли запомнить логотип компании, насколько иконка приложения передает его суть и т.п. Более сложным примером юзабилити-тестирования является проверка ряда гипотез на фокус-группах перед запуском проекта.
Старайтесь избегать больших пустых пространств, равномерно распределяя информацию, различные меню и рекламные баннеры. Этот минус можно выявить и не используя usability тестирование, достаточно просто взглянуть на сайт в браузере, чтобы понять где не хватает данных. А в конце процесса можно спросить, чего, по мнению респондентов, не хватает на сайте, или что, наоборот, лишнее.
5127 прототипов циклонной технологии Дайсона были созданы до того, как он решил, что она пригодна для использования в пылесосе. Такая методика проверки эргономичности требует привлечения специалистов на местах. Они дадут экспертную оценку продукта с минимальными временными затратами. Проблемы подобного метода в финансовой или материально-технической стороне, поскольку это недёшево и необходимо привлечь специалистов из разных областей.
Итак, если вы отдаете предпочтение подтвержденным выводам, а не теоретические предположениям, тогда стоит провести юзабилити-тестирование. Теперь предлагаем ознакомиться с основными этапами проведения юзабилити-тестирования. Юзабилити-тестирование — это практика тестирования того, насколько легко использовать дизайн с группой репрезентативных пользователей. Он отлично подходит для определения поведения и тенденций пользователей.
Ретроспектива может быть как структурированной (с помощью опросников или шкал), так и неструктурированной (посредством интервью или фокус-групп). Не пытайтесь провести тестирование, если пользователь выбран ошибочно и не является частью целевой аудитории. Например, однажды в предварительном опроснике респондент отметил, что имеет подписку на модуль, который я исследовала.
Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь. Модератор может быть как физически рядом с участником, так и работать удаленно (по телефону, видеосвязи или в чате). Модерируемые тесты позволяют получить более глубокое понимание проблем и потребностей пользователей, установить доверительную связь с ними.
Сервис для проведения анализа юзабилити позволяет тестировать архитектуру ресурса, удобство пользования им с целью улучшения структуры. Чтобы провести аудит, потребуется загрузить скриншоты страниц и опять-таки продумать вопросы. То есть юзабилити — это качественная оценка простоты и комфорта работы с ресурсом. Человек должен без проблем передвигаться по сайту, находить необходимое, сканировать глазами информацию, не теряясь в запутанном функционале и куче лишних элементов. Важная, нужная и полезная, на ваш взгляд, информация должна сразу бросаться в глаза (сразу — это в течение первых 3 секунд пребывания на площадке). Опять же для удобства ваших посетителей и повышения юзабилити.
Хорошее юзабилити — основная составляющая положительного User Experience. Вероятность того, что сайт или приложение с интерфейсом из 90-х сможет привлечь много пользователей, стремится к минимуму. Исключения могут быть (те же игры для фанатов той эпохи), но это редкость и только подтверждает правило.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.
